Zariadenie sa zrazu nedá používať

Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení (Windows)

Počítaču môže chvíľu trvať, kým získa adresu IP, alebo budete musieť reštartovať počítač.

Uistite sa, že počítač získal platnú adresu IP, a znova skúste vyhľadať zariadenie.

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.

2. Kontrola č. 2 Uistite sa, že sieťové nastavenia zariadenia a bezdrôtového smerovača sa zhodujú.

   Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia zariadenia, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

   Tlač sieťových nastavení

   Ak sa sieťové nastavenia zariadenia nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, pomocou aplikácie IJ Network Tool zmeňte sieťové nastavenia zariadenia tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od bezdrôtového smerovača.

   V interiéri môže byť zariadenie vzdialené od bezdrôtového smerovača až 50 m (164 stôp). Skontrolujte, či je zariadenie v dostatočnej blízkosti od bezdrôtového smerovača, ktorý chcete používať.

4. Kontrola č. 4 Skontrolujte prekážky.

   Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Zariadenie a bezdrôtový smerovač podľa potreby premiestnite.

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

   Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtový smerovač umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Ďalšie informácie o pripojení a nastavení sieťového zariadenia nájdete v príručke k zariadeniu, prípadne sa obráťte na jeho výrobcu.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či má bezdrôtový signál vysokú intenzitu. Sledujte stav signálu a podľa potreby premiestnite zariadenie a bezdrôtový smerovač.

   • V systéme Windows:

     Sledovanie stavu bezdrôtovej siete

   • V systéme Mac OS:

     Sledovanie stavu bezdrôtovej siete

8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či používate platný kanál.

   Použiteľné kanály bezdrôtovej siete môžu byť v závislosti od bezdrôtového sieťového zariadenia použitého v počítači obmedzené. Použiteľné kanály bezdrôtovej siete skontrolujte podľa príručky k počítaču alebo bezdrôtovému sieťovému zariadeniu.

9. Kontrola č. 9 Skontrolujte, či kanál nastavený v bezdrôtovom smerovači je použiteľný kanál overený pri kontrole č. 8.

   V opačnom prípade zmeňte kanál nastavený v bezdrôtovom smerovači.

10. Kontrola č. 10 Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

    Ak je brána firewall bezpečnostného softvéru zapnutá, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí toto výstražné hlásenie, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

    Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré programy používajú bránu firewall predvolene.

11. Kontrola č. 11 Pri používaní smerovača pripojte zariadenie aj počítač na stranu LAN (v rovnakom úseku siete).

12. Kontrola č. 12 Ak je zariadenie pripojené k základnej stanici AirPort prostredníctvom siete LAN, v názve siete (SSID) použite alfanumerické znaky. (Mac OS)

Ak sa problém nevyriešil, zopakujte nastavenie.

• V systéme Windows:

  Použite Inštalačný disk alebo postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

• V systéme Mac OS:

  Postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

• Umiestnenie:

  Skontrolujte, či sa medzi bezdrôtovým smerovačom a zariadením nenachádza žiadna prekážka.

Poznámka

• Ak chcete zariadenie pripojiť k počítaču so systémom Windows XP prostredníctvom nastavenia bez káblov, postupujte podľa týchto krokov:

  Zariadenie a počítač nastavte podľa nasledujúceho postupu.

  1. Nastavte zariadenie do režimu priameho pripojenia.

  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Pripojenia bezdrôtovej siete (Wireless Network Connections) v oblasti oznámení na pracovnej ploche a potom kliknite na položku Zobraziť dostupné bezdrôtové siete (View Available Wireless Networks).

  3. Na zobrazenej obrazovke vyberte názov siete a kliknite na tlačidlo Pripojiť (Connect).

     Vyberte názov siete „XXXXXX-MGXXXXseries“ („XX“ sú alfanumerické znaky).

  4. Na zobrazenej obrazovke zadajte názov siete a kliknite na tlačidlo Pripojiť (Connect).

     Predvolene sa ako sieťový kľúč používa sériové číslo zariadenia. Skontrolujte sériové číslo niektorým z nasledujúcich spôsobov.

     • Skontrolujte nálepku, ktorá je prilepená k zariadeniu.

       Umiestnenie sériového čísla

     • Zobrazenie na dotykovej obrazovke.

       Nastav. používateľa zariadenia

     • Tlač sieťových nastavení.

       Tlač sieťových nastavení

  5. Použite inštalačný disk alebo postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

Nedá sa komunikovať so zariadením pomocou priameho pripojenia

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.

2. Kontrola č. 2 Zobrazuje sa na dotykovej obrazovke ikona ?

   Ak sa ikona nezobrazí, ťuknite na ikonu vpravo hore a na obrazovke Zmeniť sieť LAN (Change LAN) vyberte položku Aktivovať priame pripoj. (Activate direct connect.)

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či je zariadenie vybraté ako pripojenie pre bezdrôtové komunikačné zariadenie (napríklad smartfón alebo tablet).

   Ako cieľ pripojenia komunikačných zariadení vyberte identifikátor priameho pripojenia (SSID) zadaný pre zariadenie.

4. Kontrola č. 4 Zadali ste správne heslo určené pre priame pripojenie?

   Ak je nastavenie zabezpečenia priameho pripojenia aktívne, musíte zadať heslo na pripojenie komunikačného zariadenia k zariadeniu.

   Ak chcete skontrolovať heslo určené pre zariadenie, zobrazte ho pomocou ovládacieho panela multifunkčného zariadenia alebo vytlačte informácie o sieťovom nastavení multifunkčného zariadenia.

   Nastavenia siete LAN

   Tlač sieťových nastavení

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené.

   Bezdrôtové komunikačné zariadenia umiestnite do vhodnej vzdialenosti od zariadenia.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte prekážky.

   Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Zariadenie podľa potreby premiestnite.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

   Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Zariadenie umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či už nie je pripojených 5 zariadení.

   V režime priameho pripojenia nemožno pripojiť viac ako 5 zariadení.

Nedá sa tlačiť alebo skenovať z počítača v sieti

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Ďalšie informácie o nastavení počítača nájdete v príručke k počítaču alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

2. Kontrola č. 2 Ak nie sú nainštalované ovládače MP Drivers, nainštalujte ich.

   • V systéme Windows:

     Nainštalujte ovládače MP Drivers pomocou inštalačného disku alebo z webovej lokality spoločnosti Canon.

   • V systéme Mac OS:

     Nainštalujte ovládače MP Drivers z webovej lokality spoločnosti Canon.

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či bezdrôtový smerovač neobmedzuje počítače, ktoré k nemu majú prístup.

   Ďalšie informácie o pripojení a nastavení bezdrôtového smerovača nájdete v príručke k bezdrôtovému smerovaču alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Poznámka

   • Ak chcete skontrolovať adresu MAC alebo adresu IP počítača, pozrite si časť Kontrola adresy IP alebo MAC počítača.